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    心得体会 时间:2017-06-07 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   销售工作感悟及心得【1】

    .
    销售工作感悟及心得
      我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练,首先得感谢“美之林”公司的领导,感谢学校老师给予我提升自我能力,锤炼自我意志 ,建立良好销售心态的机会。

      在这促销中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。

      我在此将我的一点心得体会总结如下:

      1.坚定的信念,积极的心态

      正确对待每一位来访的客户,主动接待客户,面对客户不单要有成交的心理,而是一定要有成交的欲望,这需要你始终保持一种积极的心态。

      自信,对于一个销售员的成功是极其重要的。

      当我们和客户交流时,言谈举止若能表现出充分的自信,则会赢得客户的信任,从而增加客户的信心。

      信任是客户购买公司商品的关键因素,客户只有信任我们,才会心甘情愿地购买。

      纵然我们有时信心百倍,当遭到客户冷言冷语,甚至无理羞辱时,我们的自信会很容易消失。

      那么,我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强,是否沉得住气,千万不要流露出不满的言行。

      要知道,客户与我们交流,并不会在意自己的言谈举止是否得体,而总是在意我们的言谈举止是否得体。

      自信是一种积极向上的力量,是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。

      自信也要有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。

      所以,我们要善加把握。

      如果我们想成功,就应当时时刻刻对自己充满自信,信心十足地去面对客户,迎接挑战。

      要学会自我激励,使自己始终处于一种积极的心理状态。

      2.诚信务实的原则

      作为一名销售员,人际关系是生命,信誉是本钱,在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开,以诚意感动客户。

      推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度,让客户感到你的真诚。

      我们还要用一颗“平常心”来待人处世,控制好自己的情绪。

      对自己的销售能力要有信心,并努力缩短与客户之间的距离,客户与公司之间的距离。

      不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应,在遇到客户产生不满和疑问的情绪时,应沉着、冷静地面对,绝对不能和客户产生严重的对立情绪,要用智慧去解决遇到的问题,这才是成交的原动力。

      3.订立目标,超越目标

      目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的,要明确自己的价值,分清短期、中期和长期目标,并分段、分项实施。

      知道自己的价值和目标还是远远不够的,我们还必须采取切实可行的措施。

      只有经过不懈的努力才能成功,而成功不是仅仅满足于眼前的成功。

      目标让我们知道为了保持销售业绩,应该向什么方向努力,并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的状态,并产生积极的心态,从而激发我们的潜能。

      4.团队战斗力

      发挥团队的整体效应很重要。

      充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。

      所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。

      团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。

      共同努力,共同进步,共同收获。

      对于销售员来说,还要具有正确的经营理念,给自己设立目标和计划,并定向完成目标和计划。

      以下是我对销售行业的总结:

      1.口才不重要,让客户信任才是最重要的

      通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。

      但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。

      有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。

      有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心” ,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。

      可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

      2.送礼不如送感情,要做生意先做人。

      如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远。

      一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。

      到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。

      院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。

      这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。

      但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。

      这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。

      买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

      这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。

      当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

      3.眼光一定要长远

      一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧。

      就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。

      这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。

      问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。

      这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。

      

      我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心。

      就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了。

      ”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

      销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和进步,才能成为销售的高手.

      要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

      销售工作感悟及心得【2】

      首先,感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助,自进入公司以来,通过市场和公司的工作学习,我总结的工作心得如下:

      市场营销又名《跑业务》,跑业务本来就是一份比较辛苦的工作,就是在活动的过程中得到收获,你每天的活动量决定你的业绩。

      记得我刚进公司半个月没开单,我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出的一点点名片就能有收获,每天就悠闲的工作、耍着,结果半个月过去了,同事都拿回了业绩,

      我却连个意向客户都没有,中途想过放弃,放弃这份工作,但我不甘心,这是我回到遂宁的第一份工作,凭什么别人能拿回业绩,我却不能,因为我刚从外地回到这陌生的故乡,

      不熟悉道路,不熟悉行业,没有熟人,这是我不足于其他同事的地方,于是,我加大了每天的工作量,我比其他同事付出了更多的努力,现在还不算成功,但至少我到了自信,所以,成功离不开坚持,成功=付出。

      6、 对自己每天的工作必须有安排,机会是留给那些有准备的人的。

      2、不能把个人情绪带到工作中来,以饱满的热情拜访每一位客户

      3、学会聆听、分析客户的问题,有问题的客户才是我们真正的准客户,只有了解客户的心理,找到突破口才有助于我们拿下这个客户,也有助于我们的成长。

      4、做好客户登记,及时跟踪回访,切记电话沟通,只有当面谈你才能了解客户的心理和动态

      5、在谈价格时切记不能一口价少到最低,让客户有个还价的余地,同时也了解了客户对价格的承受度,所谓的心理战就是,哪方先还价哪方先死,没有讨价还价的买卖就不叫买卖,更何况是营销。

      6、如果没有成功也没关系,想好一个新的突破口,约定下次见面的时间

      以上是我真实的心得体会,在工作中还有很多不足的地方,还请公司和同事不吝赐教,多多指点,我相信我们的明天会更好。

      销售工作感悟及心得【3】

      对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。

      对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.对客户要长期的跟踪,

      长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为。

      对渠道,我们要以诚相待,以理服人。

      因为客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。

      但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到。

      因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的。

      另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。

      这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。

      因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。

      总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。

      一、销售计划

      销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。

      销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。

      每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

      二、客户关系管理

      对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。

      如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。

      所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

      三、团队战斗力

      发挥团队的整体效应很重要。

      充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。

      所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。

      团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。

      共同努力,共同进步,共同收获。

      对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

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