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    年度总结 时间:2017-11-07 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   总经理半年度总结[1]

      销售业绩回顾及分析

      (一)业绩回顾

      1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计) 。

      2、 8~** 月份销售回款超过了之前 3~8 月的同期回款业绩。

      (具体数据见 相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。

      市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步 拓展和提升的基础。

      (二)业绩分析

      1、促成业绩的正面因素

     ?、俚髡悸?,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。

      虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成 业绩的重要因素之一。

     ?、诩忧苛讼廴嗽惫ぷ鞯墓坦芾?,工作实效有所提升。

     ?、塾锰岣咛岢杀壤涂⑿驴突Ц瓒钔饨崩?ldquo;经济激励”手法, 形成 了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。

     ?、芏杂谑谐∫帕粑侍獾慕饩?,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司 利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份 公司的利益。

      2、存在的负面因素

     ?、傧廴嗽倍怨镜闹甘揪窭斫獠还?,客户定位不够稳定,没有严格 按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。

      销售人员更多的只想有钱回到公司帐上, 却没有更多的考虑客户是否适 合公司的合作定位以及长久发展。

     ?、劭突а≡窆静肥备嗫悸堑氖钦劭鄣图?, 所以很多未将铺底铺 入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优 势的流通产品。

     ?、艽蠖嗍砩痰?ldquo;等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底 价,已无更多利润支持市场。

     ?、莨镜钠放贫ㄎ恢斩?,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖 丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

     ?、拊菔比狈ζ放迫胧械睦呗?,不能促成品牌的热销。

     ?、呦廴嗽辈荒芮惺低菩泄局傅妓悸?, 至今未建立起典范式的品牌 样板市场。

     ?、嘞廴嗽比狈ν骋坏挠嘌?,观念、思路、方法和工作执行力无 统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

      二、费用投入的回顾和分析

      (一)费用回顾

      1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定, 8~** 月相比 3~8 月同期利润额增加。

      (具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~** 月 相比 3~8 月周期人力成本降低,剩余价值提升。

      (具体数据见相关部门 的统计) (二)费用分析

      1、正面因素

     ?、俟咎岢鍪谐》延贸邪咧?,最大限度防止了费用陷阱,费用超 支现象得以控制。

     ?、诠镜髡⒅贫讼廴嗽毙碌拇龇桨?,公司的固定风险降低了, 人员的竞争意识和挑战性加强。

      2、负面因素

     ?、儆棵挥惺萃臣频闹С?,对费用的控制较为盲目。

     ?、谑谐≈С址延煤腿嗽狈延帽ㄏ?,营销部存在“知情难,无审批”的歧 形现象,管理无法加强。

     ?、鄹霰鹑嗽惫芾砉勰畛戮?、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个 管理缺乏科学的流程。

     ?、芾习?ldquo;一笔签”的现象依然存在。

      三、营销团队的建设回顾及分析

      (一)团队建设业绩回顾

      1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。

      2、待 遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科 学合理。

      3、团队的执行力有所增强。

      4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

      5、 销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

      (二)团队建设分析

      1、正面因素分析

     ?、俨扇∶咳盏缁氨ǖ胶兔吭?a href='/gongzuohuibao/' target='_blank'>工作汇报的管理形式, 一定程度上可以了 解销售人员在做什么?做得怎样? ②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增 强了销售人员的工作挑战性。

     ?、弁ü?ldquo;提醒式”的??詈透鋈斯芾硇庞玫氖髁?, 从制度要求和心理印 象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。

     ?、芄芾硪竺恳桓鱿廴嗽北匦胩岢鑫侍獾慕饩霭旆?, 从而“逼迫”销售 人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。

      同时树立了销售人员的责任 心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职 责”的职业操守。

     ?、菰诠芾硎导?,不断地给销售人员心理压力和工作?;?,从而使得 销售人员的主动性不断增强。

      “居安思危”的心理利于工作能动性和工作 实效的提升。

      2、负面因素分析

     ?、俟灸诓康母ㄖ芾砼浜喜坏轿?,团队管理实效降低。

     ?、诠静糠莨芾砣嗽惫芾硪馐侗J?,团队管理实效降低。

     ?、巯廴嗽背て谑视α?ldquo;放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有 一定适应期去接受较为实效的管理。

     ?、懿糠秩舜嬖?ldquo;老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有 “和稀泥”的想法存在。

     ?、莶糠秩诵拇娌还?,希望钻公司管理的漏洞。

      所以希望公司管理的漏洞 一直存在,甚至增加。

     ?、奕诵蕴氐愕钠毡榉从常罕还芾碚呦M竟芾淼哪芗?、透明度一致 较低。

      因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

     ?、吖竟芾砀卟愕髡?,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机 蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。

     ?、嗨枷胱龊萌?,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持, 等于一纸空文。

      四、内部管理运作的回顾及分析

      (一)运作回顾

      1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

      2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。

      3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。

      4、 制定并实施了新的行政管理制度, 逐步规范了员工行为, 出勤等 管 理一视同仁,趋于规范化。

      5、客户档案基本建立。

      6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。

      (二)存在的负面因素分析

      1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。

      一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处 于被动境界。

      停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科 学化管理进程的最大障碍。

      2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。

      总经理半年度总结[2]

      转眼之间,20**年已经过了一半,伏案沉思,半年来,作为**事业部副总经理,我始终坚持以经济效益为中心,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“营销经理”转型。

      现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报,请领导审查。

      本人承蒙**及各位领导厚爱,从20**年7月担任**事业部营销副总,进入**事业部后,首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。

      然而,在清理的过程中,却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱,发出商品遗留**万元(基本上无法收回),应收款遗留**万元,在这种情况下,我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款,并就可收回的应收款进行大力的催讨。

      在集团各部门的配合下,我们取得了很大的进展,收回了**、**、**应收款共计**万元。

      并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉,经过深入的交谈,站在客户的角度解决问题,在**的理解、支持、配合下,至20**年8月底,将索赔标准1赔6降低为1赔3,直接给企业降低损失**万元。

      我们也深深的知道,客户是企业生存的生命线,我们也意识到根据目前的经营形式,不能只局限于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应该积极的对新用户进行拓展,在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中,成功地处理好了同**的关系,也取得了他们的进一步的认同,目前合作的非常愉快,订单也有所增加。

      另外,在同**分部方面的合作,在经过我们的积极的拜访和通力的合作下,努力满足客户的各种需求,目前也获得了他们的认可,取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展,提高了客户的满意度。

      根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,通过阿里巴巴宣传我们公司的产品,调查市场需求,目前客户询价不断,为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗

      另外,在新老班子领导的交替过程中,我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示,为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。

      在新的领导班子上台以后,在经营业绩方面也取得了可喜的成绩,今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。

      总而言之,这离不开集团的领导,特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。

      在担任**事业部营销副总以后,我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。

      在稳固老用户的基础上,努力拓展新用户市常在各个部门的配合下,老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定,**系列产品已经全面投产,订单也增加了。

      而**的产品实现了系列化,**产品也已经全面投产。

      下半年,遵照*总“努力拓展新客户,新市潮的要求,已着手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展,重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为**年**事业部的发展奠定坚实基矗

      其次,加强管理,规范区域经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。

      观念的更新是首要因素。

      我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足,宣扬亮点、指导不足,尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,杜绝了走马观花现象,提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开,国内市场面临着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场,减小市场盲点;重视客户投诉,将之与客户经理工作质量结合,加强自我督促,部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排,互相监督,使工作逐渐向程序化发展。

      通过一系列管理措施,使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

      我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。

      我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照营销经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。

      对于今后的努力方向,我对自己做了如下的打算:1、继续加强学习,重“内涵”,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领营销提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;5、继续加强国内市场开拓工作。

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