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    检讨书 时间:2017-12-13 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   遭到顾客投诉,你是怎么样写检讨书的?各位,我们看看下面的顾客投诉检讨书范文吧!

      顾客投诉检讨书怎么写【范文1】

    尊敬的单位领导:

      我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响,在此我递交这篇检讨,以深刻反省自身问题。

      回顾错误,我载客人出现了拼客情况,导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了,自己盲目追求业绩,忽略了应该遵守单位的工作规章,实在是非常要不得。

    顾客投诉检讨书怎么写

      作为一名合格的出租车司机,我不应该有这样不好的工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境,而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益,忽略了乘客感受,是损害了乘客利益。为此,我感到非常伤心与懊悔。

      此次我的错误遭乘客投诉,也是给我的工作敲响了警钟。作为一名出租车司机,自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作,如何做好工作,就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点,实在是我的过错啊。

      从今往后,我一定要吸取这次错误的经验教训,认真做好本职工作,今后彻底避免类似错误的发生。

      此致!

      顾客投诉检讨书怎么写【范文2】

      20xx年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。

      当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:"要干什么,交班,等一下再来:",由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

      以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

      一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

      二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

      三:要坚定不移的正确理解坚持"顾客永远是对的"要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

      一叶可知秋,一事可成镜。

      我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

      签名:xxx

      时间:20**年**月**日

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