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  • 排列五走势图:柔性管理在妇产科护理管理的应用论文

    护理毕业论文 时间:2018-09-16 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   【摘要】目的分析在妇产科护理管理工作中采用柔性管理的方法和效果。方法评价我院采取柔性护理管理前、后,妇产科护理工作的质量。并对比患者满意度与护士满意度。结果对妇产科进行柔性管理后?;だ碇柿肯灾嵘?,患者与护士的满意度均有所提高。结论将柔性护理引入到医院管理过程中,能够充分提升护士工作能力,提升护理效果。

      【关键词】柔性管理;妇产科;护理;应用效果

      护士在工作中,所承担的工作压力和工作责任较大,容易产生倦怠感,从而影响护理效果[1]。柔性管理是根据以人为本的原则,对护士工作进行人性化管理。转变以的“刚性”管理方式,本文即对柔性护理管理在妇产科护理工作中所起到的作用进行分析。

      1资料与方法

      1.1临床资料:我院在2013年1月开始,对各科室护士开展柔性管理。本次实验,即以2012年1月至2013年1月,开展柔性管理前的妇产科护士,作为对照组。将2013年1月至2014年1月间,开展柔性管理后的妇产科护士,作为实验组。纳入标准:具有护理资格的护士;具有1年以上工作经验。排除标准:实习护士和外来进修者;在实验过程中,休假7d以上的护士,哺乳期护士以及护士长[2]。所有护士均为女性,经过纳入、排除后,共选择护士22名。年龄在21~38岁,护龄在1~13年。学历为中专、大专、本科的护士,分别为5、14、3人。包括主管护士1名,护师3名。两组护理人员的性别、年龄以及家庭状况等,并不存在统计学差异,(P>0.05)。两组具有可比性。实验前后参与实验的护士,对实验目的、内容均不了解。1.2柔性管理1.2.1民主管理:对护理工作的改进与提高的决策过程,充分咨询并参考每个护士意见。创造轻松的工作氛围,为护士创造情感表达、宣泄的平台,并提供意见表达的渠道,使所有护士都能参与到管理工作中来,从而增加其工作的主动性。1.2.2责任处理:对医疗事故的处理,应从个人问责转变为发现事故原因,并积极有效的进行预防上来。从而在根本上,消除医疗事故发生的概率。1.2.3职务管理:应结合每位护士不同的品质与性格特点,进行岗位职务的安排。从而达到人尽其才的目的。在医疗淡季,应对护士的排班进行调整,从而使护士能够得到适当休息,防止出现倦怠情况。1.2.4激励管理:通过对护士工作进行适当的鼓励,能够提高护士对本职工作的热爱程度,并且在工作中获得一定的成就感。从而提升积极性和主动性,并使护士获得精神上的满足感。1.3评定标准:采用我院自制的护理质量评分表,评价两组护理质量。满分100分,分值越高则护理质量越高。评分在100~80分为优,80~60分为良,60~40分为可,40分以下为差?;だ碇柿坑帕悸饰?、良例数与总例数之比。采用自制满意度调查表,评定患者满意度。满分100分,分值越高则满意度越高。1.4统计学方法:对实验数据以SPSS19.0软件处理,对数据行卡方检验,计量资料以(x-±s)表示,用t检验,计数资料以率(%)表示,用χ2检验。P<0.05,有统计学差异。

      2结果

      2.1满意度对比:由表1可知:实验组在患者满意度与护理满意度评分上的表现,均明显高于对照组,差异(P<0.05)。2.2护理质量对比:由表2可知:实验组护理优良率为95.4%,明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。

      3讨论

      护理工作区别于其他工作的特点,在于护理工作人员,必须保持良好的心理和情感状态,才能为患者提供优质的护理服务[3-4]。在现如今,强调人性化护理和心理护理的背景环境下,护理工作人员的心理与情感状况,显得尤为重要。传统的刚性管理方法,是一切以规章制度为中心,强调工作人员的服从与执行力。这固然能够提升工作效率,对工作人员起到督促作用,并严格按照操作规程操作,降低了医疗事故、医疗纠纷的发生概率。然而,长时间处于高紧张、高强度的工作状态下,容易让护理工作人员产生比较严重的倦怠感,从而导致护理质量下降,对患者的心理护理以及人性化护理工作不到位。长此以往,会使护理人员在工作过程中,无法获得成就感,无法通过护理工作实现自我价值,从而磨灭了工作兴趣,降低了工作热情。而柔性管理方法,一改过去刚性护理的紧张感与沉重感。强调工作氛围的轻松,与管理过程的人性化。以人为本,更加注重人与人之间的平等。强调普通护理人员在整个护理工作中所起到的作用,在改进和提高护理工作质量的同时,也增强了护理工作人员的职业认同感与精神满足感。从而激发护士的工作热情,提高护理质量。在柔性管理中,应注重对护理人员自觉性的培养,保证护理人员能够自觉地严格按照相关规程,实施护理工作。其次,还需要培养护理人员的责任心,使日常工作不用上级领导的督促,就能完成的达到理想程度。加强对护士护理技能的培训,整体提高护理工作质量。此外,护士长等领导,也需要以身作则,为普通护理人员提供榜样与参照。本次实验中,以柔性管理前的护理人员工作质量作为参照。对柔性护理管理开展后,护理工作质量,以及患者满意度等进行评定,发现柔性护理对妇产科护理质量和患者满意度,均有着促进和提升的作用。由此可以得出结论:将柔性护理引入到医院管理过程中,能够充分的提升护士工作能力,提升护理效果。

      参考文献

      [1]秦嫦娥.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国卫生标准管理,2015,15(4):152-153.

      [2]肖裕红,赵红阳,谢小霞.柔性管理在妇科护理中的应用评价[J].中外女性健康,2014,11(9):89.

      [3]王廷巧.柔性管理用于普外科护理中的综合效果评价[J].医学美学美容(中旬刊),2015,24(3):25.

      [4]汪贤青.柔性管理在护士人力资源管理中的应用分析[J].中医药管理杂志,2013,15(6):636-637.

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