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    工作总结 时间:2018-09-20 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   本人有幸于XX年10月24日入职广州中信厚德物业管理有限公司市场部,经过两个星期的试用,公司领导通过观察研究,同时结合个人的意见,最后决定将本人转入管理部。

      个人观点:管理部的职能是监督和协调物业管理工作的正???,是物业管理工作开展的核心部门,该职能部门具有很大的挑战性和学习的机会,又与本人在校所学的专业对口,所以本人认为,管理部相对比较适合本人的学习和发展。

      加入中信厚德物业以来有一个多月了,这段时间里,我主要的工作是:

      一、跟进润德大厦的保洁;

      二、跟进船舶机械厂的管理费收费。

      现本人对近段时间工作的总结

      一、 润德大厦润德大厦跟进前的状况:

      1、停车场卫生极差,主要表现在多灰尘;地板脏;积水;车牌标示不统一。

      2、1—5楼(交易所)的卫生不够理想,主要表现在花盆多灰尘;门口多烟头;洗手间的洗手盘堵塞;角落多灰尘。

      3、住宅部分的卫生也不够理想,主要表现在走火梯脏(特别是摆放垃圾桶的地方);横梁上的垃圾无人清扫。

      4、清洁工具乱摆乱放。经公司领导严格落实整改计划后,润德大厦的保洁情况有所好转,清洁公司利用一个星期的时间,将四层停车场进行一次全面的抹擦和清洗,同时跟进其他未到位的卫生问题。

      分析润德大厦清洁不到位的原因

      1、 责任未落实到个人,导致无人监管,以得过且过;

      2、清洁公司人员的安排不够合理,主要表现在人员不足;

      3、 管理处未落实自身的工作职责;

      4、 跟进合同的落实情况不到位;

      5、 职务与职责不符,导致责任模糊的现象;

      6、 管理处监管清洁工作的力度不够(监督手段不够强硬)。

      二、 船舶机械厂生活区管理费收费

      船舶机械厂生活区属于老城区,户数有900多户,业主多为低?;?,房屋和公共设备设备相对残旧,消防器材被盗情况严重,该居住区的部分业主为拆迁户,尚无房产证。据了解,以往的收费率只达90%。

      分析船舶机械厂生活区收费率低的原因:

      1、部分业主对物业管理的意识不够强,无法理解管理公司的工作;

      2、 催收管理费的分工不够理想,收费与催收管理费的职责集于一身,加大收费员的工作量,无法顾全收费工作;

      3、 催收管理费人员缺乏物业管理知识,表达能力不强,未按照与业主约定的时间上门催缴;

      4、催收管理费过程中缺乏沟通技巧,建议对催收费人员进行催收管理费技巧培训。

      经过一个多月的实践学习,我逐渐了解到我司工作的运转方式,当然,这也只是皮毛的了解,深入的了解还有待日后工作中的虚心学习。

      未来的工作中,我将服从领导的安排,遵照部门经理的指示开展工作。我欣赏竹子成长的历程,我的职业生涯也将会像竹子一样,每向上爬一节就及时总结,以此将底座打牢,相信终可以编织成属于自己的美好的职业生涯。

      管理部:小吴 XX年12月14日

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