• 女性之声——全国妇联 2019-08-16
  • 2018第二届大同重机国际摩托车滚雷巡游节开幕 2019-08-16
  • 与欧盟“共斗”特朗普?日本要求参加WTO对美磋商 2019-08-15
  • 传媒每周热闻第358期:我国部署监测和清查儿童邪典视频 口碑之作《神秘巨星》票房飘红 2019-08-15
  • 走高端路线 北汽与麦格纳拟成立合资公司 2019-08-10
  • 历次五年规划(计划)资料库 2019-08-03
  • 动物园里迎端午 大熊猫爬上爬下吃“粽子” 2019-08-02
  • 【改革·印记——看中国发展】老民警老照片讲述公安事业的几十年变迁 2019-08-02
  • 《戏说乾隆》主要演员今昔对比照,看看谁变化最大? 2019-07-22
  • 世界杯频爆冷门网友大呼“天台见”!警方:不要冲动,不要跳楼 2019-07-21
  • 3.4米剧毒眼镜王蛇闯入农户家中赖着不走 2019-07-16
  • 尼日利亚巴耶尔萨州州长签署反邪教法令 2019-07-16
  • 怎么偷梁换柱?请具体说明[微笑] 2019-07-15
  • 全国纪检监察机关上半年处分省级干部41人 2019-07-15
  • 【克山天气】最新克山今天天气,实时提供克山气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2019-07-12
  • 浙江11选五开奖结果:呼吸内科护理工作中的人性化服务作用

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   又是毕业季,越来越多的同学又在为毕业论文设计担忧,有了好的毕业论文,就意味着我们可以更顺利的领到毕业证,步入社会。下面YJBYS小编为大家送上本科毕业医学论文一篇,希望能够帮到大家哦!

      1、提升护理工作者素养,建立人文理念

      长期以来社会处于一种患者求医生的局面,但随着社会的进步和医疗体制的改革,市场竞争趋于激烈,在医疗质量保证的前提下,竞争成败的关键就是服务,医院管理者已深刻地认识到这一点,并努力在”服务”上做文章。因为只有赢得患者才能留住市场、扩大市场,医院才会有更好的生存和发展空间。

      针对护理工作者而言,必须转变观念,弘扬人文精神,提高自身素养,加强职业道德的学习。首先要使人性化服务的经营理念深刻地融人人心,统一医护人员的思想认识,破除陈旧的、传统的思想观念,使人性化服务成为每一个员工的自觉行为,而不是外在约束,坚持“以管理为中心”,用制度管人,向管理要效益。努力做到“以一流的质量使患者放心。一流的服务使患者称心,一流的环境让患者舒心”;其次,从服务的深度和广度人手,挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务。在以人为本的前提下,建立新的护理模式。

      2、营造温馨、舒适的人性化护理环境

      护理环境的优劣直接影响患者康复效果的优劣。因此应创造一个舒适、温馨的人性化护理环境。呼吸系统疾病患者病程长,长期反复发作,咯血,精神紧张、情绪消沉,恐惧,并极易烦燥,常拒绝做必要的检查及治疗?;だ泶胧┤诵曰?。就是要让患者感悟护理工作者的真情。

      呼吸内科的护理工作者应向患者宣传疾病的有关知识,鼓励患者树立治疗信心,积极主动配合治疗。首先建立护患关系,主动热情给予劝导和抚慰患者,有目的地介绍病情及治疗经过,使患者对自己的病情有所了解和正确认识。然后,采取术前、术后访视制度,术中关怀制度,减轻手术患者对手术的紧张、恐惧心理。在进行护患沟通时,在不同场合,要运用适当的语言,科室每半月召开工休会,广泛征求患者意见,对出院患者要询问其对”出院指导”掌握的情况,并进行电话随访,各科室根据自身科室的特点,制定爱心卡、温馨提示卡等。

      护理工作者通过热情和和谐的语言,熟练的工作技能,一丝不苟的工作态度、真诚为患者服务的感情,可以使患者有一种安全感和信任感才能消除消沉悲观情绪,从而减轻患者痛苦,让其接受治疗,安心康复早日走上工作岗位。

      3、利用沟通技巧。建立良好的护患关系

      护患沟通是人性化服务中最主要的内容,往往一句温暖的问候、一个关爱的眼神、一个温柔的动作即可起到药物无法替代的作用。因为患者是一个特殊的群体,比健康人的心理和情感更为脆弱,需要比正常人更多的关怀。所以医护人员要主动与患者沟通,以了解患者的家庭情况、生活习惯和心理状况。

      首先,应组织全体护理工作者学习医患沟通的意义。召开全体病区工作人员动员会议,包括学生、护工、卫生员使大家认识到沟通的重要性,在临床工作中,对护士服务态度的管理较长时间以来一直比较严格,而病区医生、卫生员、护工可能是忽略了的人群,因此要加强对这些人员的管理。

      其次,制订规范化流程及规范化语言??剖腋荼静》康奶氐?,制订从入院到出院整个过程的规范流程。要根据人性化护理服务护理模式框架,修订岗位服务用语,制定相应的考核标准,并纳入护理考核中,参加护理部组织的礼仪培训,规范语言语调、手势、站姿、走姿,恰当的手势,得体的语言。如:见面先问”您好”,开口加称谓,话前先用”请”字,操作失误先道歉,操作结束先谢谢。

      再者,进行定期模拟示范表演。组织年青的护理工作者进行患者与护士的各项操作模拟示范表演,组织全科医护人员学习,大家提出不同的意见,通过讨论和学习使大家更加明确自己应如何做,自己在日常工作中有哪些不足,如何才能做得更好。

      护理实践表明,服务是一种感受,医院需护理人员为患者提供超期望服务,那就要求护理管理者对其员工进行人性管理?;だ砣嗽庇μ岣咦陨硇扪?,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为患者提供的人性化服务中。同时,作为护理管理者则须站在以人为本的角度上,先让护士感动,让护士满意,只有护士感动了,才能因感而动,用心去做,这样才能让患者从医务人员的眼神里感知到真诚的爱心,继而提升医院的竞争力。

      总之,便捷、舒适的人性化护理能够促进病人康复,建立良好医患关系,提升医院发展竞争力,是有必要而且有效果的可行性服务方式,值得医护工作者深人思考并实践。

    相关推荐
  • 女性之声——全国妇联 2019-08-16
  • 2018第二届大同重机国际摩托车滚雷巡游节开幕 2019-08-16
  • 与欧盟“共斗”特朗普?日本要求参加WTO对美磋商 2019-08-15
  • 传媒每周热闻第358期:我国部署监测和清查儿童邪典视频 口碑之作《神秘巨星》票房飘红 2019-08-15
  • 走高端路线 北汽与麦格纳拟成立合资公司 2019-08-10
  • 历次五年规划(计划)资料库 2019-08-03
  • 动物园里迎端午 大熊猫爬上爬下吃“粽子” 2019-08-02
  • 【改革·印记——看中国发展】老民警老照片讲述公安事业的几十年变迁 2019-08-02
  • 《戏说乾隆》主要演员今昔对比照,看看谁变化最大? 2019-07-22
  • 世界杯频爆冷门网友大呼“天台见”!警方:不要冲动,不要跳楼 2019-07-21
  • 3.4米剧毒眼镜王蛇闯入农户家中赖着不走 2019-07-16
  • 尼日利亚巴耶尔萨州州长签署反邪教法令 2019-07-16
  • 怎么偷梁换柱?请具体说明[微笑] 2019-07-15
  • 全国纪检监察机关上半年处分省级干部41人 2019-07-15
  • 【克山天气】最新克山今天天气,实时提供克山气温、空气质量、24小时天气预报、生活指数查询 2019-07-12
  • 数字13458和02679规律 后三组六稳赚万能码 江西快三资料 云南十一选五前三直选技巧 6场半全场开奖奖金查询 福建福彩15选5玩法 山东群英会怎么中奖 澳洲幸运5官方开奖结果 三中三免费平码网址2017 电子游戏机厂家直销 彩票方案 飞艇pk10计划精准 竞彩篮球大小分怎么玩 北京快3一定牛形态走势图 新强福利彩票35选7开