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  • 3d走势(带连线专业版):关于超市购物环境调研分析报告

    报告 时间:2018-09-30 我要投稿

    双色球开奖号码 www.nsjl.net   从过去商品的供不应求到现在的琳琅满目,从供销社的购物模式到超级市场的购物形式,其中经历了多少的变革我们不再去追究,我们也没有必要去考察。我们只要知道在现在这个竞争日趋激烈的环境中,超市如何可以吸引更多的消费者,为消费者提供更多的需求满足,使自己达到最大的利益。

      到现在我们已经学习到了很多关于经济方面的知识,知道了影响消费者购买动机有很多因素,例如营造的购物环境、超市货物的摆放、购物环境的安全、主要面向消费者、促销策略、竞争对手的分析等等。

      我们小组本次主要对XX市美特好连锁超市其中的五家进行了观察调研分析,包括五一店、胜利店、铜锣湾店、服装城店、三墙店。我们对于以上因素进行了总结和概括,并且提出了我们自己认为的合理可行性建议。

      一、超市购物环境的营造

      每逢佳节,每个人走在路上都会有温馨的感觉 ,这完全是营造出来的效果,花团

      锦簇、彩旗飘扬。似想假如超市可以做到如此,会不会给其带来一定顾客呀。所以说,如果走进超市你就有一种温馨的感觉,自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。

      内部环境;轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程,醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步,干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间,会用大红灯笼在超市内部满布,配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。

      外部环境;存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时,节日祝福语悬挂在超市的入口处,大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。

      二、超市货物的摆放

      在美特好超市货架排排站,辅以货堆相称,合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区;酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色,还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。

      店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方,总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西,超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。

      三、超市购物环境的安全

      1 超市里有防损人员,保证顾客的购物安全和超市里商品的安全;

      2 在购物高峰期,超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品,并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控;

      3 导购员时刻会整理自己的商品,以防不小心伤到顾客;

      4 超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;

      5 货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐;

      6 超市里的安全通道明显、时刻通畅;

      7 超市里面的防火设施比较齐全;

      四、超市主要面向消费者

      美特好连锁超市在XX市已经有十几家分店,分别设在XX市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的不同倾向。美特好超市以一个平民化的姿态覆盖着整个XX市,吸引着不同需求的人群。

      五、超市促销策略

      平时,特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品,有时候会到附近的小区发放店内的促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。

      节假日期间,很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有;有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等。另外,每天广播员都会有购物提示。超市里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。

      六、竞争对手分析

      美特好超市针对XX市主要的竞争对手有各种便利店,沃尔玛国际连锁超市,山姆士超市等等。没有压力可以说也就没有动力,就因为有了沃尔玛等一批国际巨头超市的加入,使得美特好更加的完善着自己设施与服务。

      它们都各自有自己的生存之道;

      沃尔玛超市作为销售行业的老大,独特、强大的全球采购机制,天天平价的经营理念,完善的销售体系,舒适的购物环境都成就了它的成功,但是在它在中国种种法律环境的制约下,它的采购体制不可以实行,从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展,尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题,沃尔玛的中国总部在深圳,,没有在北京或者上海,这也是没有家乐福做的好的原因之一。

      对于XX市的各种便利店,尤其是金虎、唐久等的连锁便利店。它们都有自己的独特经营理念,方便周边以及流动人群。它们有着广阔的分布面,几乎在每条街,都会有好几家,在各大医院、学校等旁边是必不可少。

      自己与竞争对手之间可以说并不是一种真正的竞争,只是都各自在发挥着自己的最大优势使自己有一份生存空间,互相之间也是有一定的激励作用,用更加周到的服务和完善的设施保证所有消费者的需求满足。今天的社会是一个和谐共赢的社会,要知道不可能一个人攫取所有的财富,要尊重自己的竞争对手。

      没有最好,只有更好。下面是我们为美特好今后更好的发展提出的合理可行性意见;

      1 节假日期间与各个厂家做好协商工作,合理的配置促销人员,尽量不要出现一个购物通道促销员过多的情况。

      2 做好定期的工作人员岗位培训,提升整体工作人员全面素质,避免出现让顾客不愉快的事情的发生。

      3 加宽购物通道,不要再发生让顾客退让和绕道的情况。

      4 在超市里面有电视机的悬挂,一方面可以做产品和超市状况的介绍,另外一方面也可以增加购物气氛。

      5 超市可以专门雇佣一到两个人管理顾客自行车的人,专门负责顾客的存车问题,做到不收费为好。

      6 加强平时的送货体制。让顾客购买大量货物以后无忧。

      7 收银台处可以有几个为顾客服务的人,这样也可以大大减少顾客结账时等待很长时间的现象。

      8 各家美特好连锁超市应当做到一起行动,一起推出各种的活动。

      9 在超市入口处设计购物区平面图,更加方便顾客的购物。

      最后,真诚的希望每个超市都可以有练好的购物环境,为当今社会的和谐尽自己最大的努力,发展新中国贡献自己的力量。

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